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疑難排解

出問題時先看啟動器裡的提示,大部分提示本身就說了該怎麼做。下面按出問題的環節列出常見情況。

啟動出錯時,啟動器狀態列會出現 查看日誌 ›,也可以隨時點 日誌 開啟 啟動日誌。點 全部複製 就能把整段日誌貼給別人。

其他日誌在這些位置:

內容位置
遊戲日誌%APPDATA%\.soarclient-abc\logs\,最新的一份是 latest.log
當機報告%APPDATA%\.soarclient-abc\game\crash-reports\,遊戲當機過才會有
啟動器更新紀錄%LOCALAPPDATA%\SoarLauncherData\update-apply.log

在啟動器 設定 → 遊戲目錄 裡改過位置的話,遊戲日誌和當機報告在新位置下面。

標著「此更新為必要更新」的版本要先更新才能啟動遊戲,點 立即更新 即可,啟動器會自動下載、校驗並重新啟動。

更新失敗時點 重試。還是不行,就到官網下載區下載最新的安裝程式重新安裝。失敗原因記在上面的 update-apply.log 裡,回報問題時一起附上。

第一次啟動要下載完整的遊戲檔案,花的時間最長。下載支援續傳,網路斷了或者關掉啟動器,下次開啟會接著下。網路不穩定時,換個網路或者晚點再試。

例如「缺少 …」「libraries 資料夾中沒有可用的 jar 檔案」「缺少遊戲內建的 Java」。這表示遊戲檔案不完整,可能被安全軟體隔離了,或者手動刪改過遊戲資料夾。

點 重試啟動 就行。啟動器每次啟動都會逐一校驗遊戲檔案,缺少或損壞的會重新下載。如果檔案反覆遺失,檢查一下安全軟體有沒有隔離遊戲資料夾裡的檔案。

遊戲檔案可以搬到別的磁碟:先關掉遊戲,在啟動器 設定 → 遊戲目錄 點 變更,選一個空資料夾,再選 搬移現有檔案(建議)。存檔和設定會一起搬過去,過程中不要關閉啟動器。

提示怎麼辦
缺少 Microsoft Edge WebView2 執行階段到微軟官網安裝 WebView2 執行階段,再重新登入
此微軟帳號沒有 Minecraft Java 版授權這個微軟帳號沒買 Java 版,換成擁有遊戲的那個帳號
尚未建立 Xbox 玩家檔案先用這個帳號登入一次 xbox.com 完成建立
需要先加入微軟家庭群組並完成家長授權未成年帳號要家長在微軟家庭群組裡同意後才能玩
此帳號所在地區暫不支援 Xbox 服務帳號所在地區用不了 Xbox 服務,只能換帳號
登入憑證已失效點帳號右側的重新登入按鈕
登入的帳號與 … 不一致重新登入時,選這個遊戲帳號對應的那個微軟帳號
登入逾時、視窗意外關閉、請檢查網路檢查網路後重新登入,登入視窗要在兩分鐘內完成
缺少微軟登入視窗元件重新安裝啟動器

先開啟 crash-reports 裡最新的當機報告,或啟動日誌的最後幾十行,回報問題時一起附上。常見原因:

  • 記憶體不夠:在啟動器 設定 → 遊戲記憶體 調高分配的記憶體(1–8 GB),電腦本身記憶體夠才有用。
  • 剛裝了資源包或光影:先在遊戲裡關掉它們,看還會不會當機。

開啟 FPS 提升、忽視實體 這類模塊,見模塊與 HUD。在啟動器裡適當調高遊戲記憶體也有幫助。

  • 單個模塊:進入模塊設定,點右上角的 重置。
  • 整套設定:在配置文件頁對這份設定點 重置,或者新建一份設定重新調。

見常見問題。線上服務顯示連不上時,見線上服務的連線狀態。

Linux 版啟動器還是預覽版,可以登入和管理帳號,但還不能啟動遊戲,會顯示「Linux 遊戲支援準備中」。

到 Discord 找我們。附上這些會快很多:

  1. 出問題前做了什麼,能不能每次都重現;
  2. 啟動日誌(日誌 → 全部複製);
  3. 遊戲當機的話,crash-reports 裡最新的當機報告;
  4. 啟動器更新失敗的話,update-apply.log;
  5. 啟動器版本,在啟動器的 關於 頁能看到。